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為持續(xù)提升客服人員的專業(yè)技能，不斷完善服務舉措，為用戶提供更加周到、滿意的供熱服務，更好地滿足熱用戶需求，10月6日，富泰熱力公司舉辦客戶服務技術比武大賽。公司及各分公司的客服人員參加比賽。比賽設置了情景模擬、案例分析、供熱專業(yè)知識問答三個環(huán)節(jié)，比賽項目…

2024—2025年度采暖期即將到來，為確保正式供熱前達到良好的運行狀態(tài)，富泰熱力公司從“冬病夏治”、管網(wǎng)投運、服務提升等重點工作著眼，提前謀劃、提早部署、精心組織、周密安排，為今冬供暖工作做好充足準備。根據(jù)上一供暖期供熱設備運行情況和存在的薄弱環(huán)節(jié)，公司制訂…

為扎實做好供熱準備沖刺階段的各項工作，確保本供暖期供熱工作安全、平穩(wěn)、有序進行，10月1日下午，富泰熱力公司組織召開了2024—2025年度第一次生產(chǎn)例會。會議聽取了各部（室）、分（子）公司負責人關于本采暖期供熱準備工作進展情況及存在問題的匯報，并就做好本年度供…

今夏的一、二次網(wǎng)改造項目建設實施以來，城發(fā)供熱橋靠分公司項目管理辦公室全員在處長王明虎的帶領下，秉持著高度的責任感與使命感，積極應對、統(tǒng)籌安排、全力以赴地投入到工程設備材料的保障工作中，確保了施工材料、設備的及時供應，同時有效推動了各項施工進度的加快，…

為進一步嚴肅工作紀律，加強黨風廉政建設，鞏固落實中央八項規(guī)定精神，切實營造燃熱集團風清氣正的過節(jié)氛圍。10月6日，集團紀委采取“四不兩直”方式深入到集團所屬各職能部室、房地產(chǎn)公司、各供熱子公司、供熱服務窗口等單位，聚焦國慶節(jié)值班情況、值班人員是否飲酒、人…

10月1日，富泰熱力公司黨委副書記、紀檢委書記張志剛帶領紀檢監(jiān)察審計室、人力資源部負責人及工作人員深入基層一線，現(xiàn)場檢查督導節(jié)日期間值班值守、窗口服務、勞動紀律、供暖準備等重點工作。檢查組一行采取“四不兩直”的方式，先后來到新華橋收費大廳、團結鍋爐房所站…

國慶佳節(jié)，為持續(xù)鞏固落實中央八項規(guī)定精神成果，堅決防止“四風”問題反彈回潮，確保節(jié)日期間風清氣正，10月1日，城發(fā)供熱公司紀檢書記娜仁帶隊采取“四不兩直”方式，對各分公司的相關文件資料、公車管理、值班值守情況和供暖前準備工作進行監(jiān)督檢查。通過查閱相關文件…

冬季供暖，既是民生工程，也是民心工程。隨著氣溫的逐漸下降，供熱成了群眾關注的焦點，為了做好供熱前期的準備工作，及時解答群眾心中的顧慮，10月1日—7日，三合村分公司組織各運營所利用國慶假期深入供熱轄區(qū)開展“訪民問暖”活動。各運營所客服人員和供熱管家圍繞群眾…

在維多利投資控股有限公司股權退出的基礎上，9月29日，城發(fā)供熱公司再次完成內蒙古巨華房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司股權退出，并順利完成相關工商手續(xù)。至此，民營企業(yè)已全部退出城發(fā)供熱公司股東序列，公司正式成為國有全資公司。為進一步推動國有企業(yè)改革，優(yōu)化國有資產(chǎn)配置…

為進一步提升客服管理人員綜合素質和管理水平，引導客服管理人員在學思踐悟中把握職能定位、明晰方法路徑，推動客服工作高質量發(fā)展。9月27日，集團客服中心聯(lián)合人力資源管理中心組織開展客服管理和履職能力培訓，共計70名客服管理人員參加培訓。此次培訓課程以“如何提高…

9月27日上午，燃熱物業(yè)公司召開第三屆第三次會員、職工大會。會上，公司經(jīng)理史濤、工會主席馬軍民及財務部趙晶分別就公司2023年度的行政工作、工會工作及財務工作向大會進行了全面匯報，回顧了公司一年來取得的新的成績，并規(guī)劃了下一步發(fā)展方向。行政工作報告中，重點強…

為強化特種設備作業(yè)人員規(guī)范安全操作意識，嚴格執(zhí)行持證上崗等安全操作規(guī)程，預防安全事故的發(fā)生，9月24日至29日，富泰熱力公司組織開展橋式起重機、廠內機動車輛（叉車）特種作業(yè)人員取證培訓。各分（子）公司駕駛特種設備的員工參加培訓。培訓采取實操訓練和理論學習的…