2月3日，城發橋靠分公司第六運營所收到供熱轄區巨海六區熱用戶喬女士送來“冬日暖陽，貼心保障”的錦旗，八個金燦燦的大字，這不僅是一份榮譽，更是一份沉甸甸的信任與肯定。
1月23日，家住巨海六區用戶喬女士來電反映家里不熱，接到電話后客服人員第一時間上門檢查，通過排查發現用戶家中一樓二樓分集水器地暖管管壁附有沉淀物，工作人員對地盤管進行了反沖，并對用戶室外管井閥門、過濾器進行清洗。同時對三樓熱用戶的供熱管井進行檢查，確保管井供回水管溫度達到正常供熱標準。客服人員現場講解了家中供熱設施的維護和保養。經上門、電話回訪，用戶家中溫度已經達到20°以上，用戶對客服人員的精湛技術和熱情服務表示贊揚。
隆冬之際，供暖是北方居民最迫切的民生需求，橋靠第六運營所的工作人員以藍色工裝為鎧甲，以專業服務為底氣，把每一次巡檢、每一次搶修、每一次答疑都做到實處，讓“暖”不僅停留在暖氣片上，更抵達熱用戶心坎里。
從“保供暖”到“暖民心”，這面錦旗不僅是對個人的褒獎，更是對分公司基層整個團隊工作作風的認可；不僅見證的是供需雙方的良性互動，更是民生服務的溫度傳遞。它讓大家看到，用心做好每一件民生小事，就能收獲最真摯的認可；而這份認可，又將成為供熱人繼續前行的動力，推動著民生服務在雙向奔赴中不斷升溫，讓冬日的溫暖，抵達千家萬戶。群眾的口碑，是最好的獎杯；每一度溫暖背后，都是責任與堅守。
面對這份榮譽，橋靠分公司將倍加珍惜，繼續以“時時放心不下的責任感，聚焦群眾“急難愁盼”，推動服務從“有”向“優”、從“辦結”向“辦好”轉變，真正把黨和政府的關懷送到千家萬戶。一面錦旗，承載深情；十分努力，不負期待。未來，橋靠分公司將繼續用真心、細心、耐心，守護萬家溫暖，擦亮民生服務的“金字招牌”。
