隨著2025-2026年度供暖季圓滿收官，轄區供熱系統全面轉入停暖檢修、設施維保與隱患集中整治攻堅階段。供暖期滿負荷保供運行的任務雖已完成，但供熱民生服務的腳步從未放緩。停暖休整期，正是破解隱蔽性供熱頑疾、化解歷史遺留問題、回應群眾民生訴求的黃金窗口期。
4月23日，燃氣熱力公司供熱分公司新城所維修班組前往吉泰北小區二號樓北單元一樓商戶開展應急維修。該商戶地面夾層供熱管道存在滲漏隱患，不僅會直接影響下一采暖季供熱穩定運行，還可能造成商鋪地面受潮霉變、基層結構損壞。維修人員抵達現場后，第一時間與商戶溝通確認維修方案、作業流程及安全注意事項，在征得同意后高效推進施工，嚴格按照行業技術規范更換4米DN25破損管道，同步完成密封打壓試驗與地面原貌恢復，快速徹底消除供熱故障與安全風險，專業高效、周到負責的服務態度，獲得了商戶的高度認可與由衷贊譽。
5月11日，供熱分公司新城所維修班組奔赴公路工程局小區，處置同類隱蔽管道故障問題。該小區二號樓三單元一樓居民，長期受廚房供熱效果差問題困擾，經前期專業排查，故障根源為地面夾層內供熱支管破損滲漏。因供暖期破拆施工會干擾周邊住戶正常用熱，該問題一直未能得到根治。維修人員現場耐心向住戶講解作業安排，精準定位管道漏點，小心破開地面墊層，在狹窄受限的空間內規范完成管道更換作業，順利更換4米多長DN25供熱支管。施工結束后，工作人員嚴格進行復檢，確認沒有問題后復原地面，徹底根除了漏水隱患與供熱短板，從根源上解決了困擾居民的供熱難題。
冬季供暖運行期間，部分埋設于地面夾層、室內墊層內的供熱管道，受作業空間狹小、隱蔽性強、帶水施工安全風險高等客觀條件限制，即便出現管道滲漏、破損堵塞等問題，也無法在供暖期實施破拆整改，僅能通過臨時管控措施維持基礎供熱，成為群眾急難愁盼的民生“心病”。針對這一供熱服務痛點難點，停暖后，燃氣熱力公司供熱分公司新城所主動靠前服務、下沉基層一線，統籌調配專業維修力量，免費為居民、商戶開展入戶維修服務。
為集中解決供暖期不具備施工條件的供熱遺留問題，以務實細致的暖心舉措，把服務送到群眾家門口、把溫暖辦到群眾心坎上。供熱分公司新城所提前謀劃部署、主動擔當作為，全面梳理供暖期用戶訴求臺賬，精準摸排轄區內有維修需求的住戶與商戶，牢牢抓住停暖后施工條件便利、作業不影響群眾日常生活的有利時機，量身定制專項維修方案，上門開展免費集中整改，用看得見、摸得著的工作實效，切實解決群眾的煩心事、揪心事。
民生無小事，枝葉總關情。一句鄭重承諾、一次主動上門、一場精細施工，彰顯的是供熱人堅守崗位、服務為民的初心使命，承載的是保障民生福祉、守護群眾溫暖的責任擔當。下一步，燃氣熱力公司供熱分公司新城所將持續深化停暖期入戶便民維修專項行動，常態化推進供熱設施隱患排查整治，不斷延伸服務觸角、細化服務舉措，把民生保障工作做在日常、落在細處、抓在平常，以嚴謹務實的工作作風、專業過硬的服務能力，全力筑牢轄區供熱安全防線，守護好千家萬戶的溫暖與安心，為下一采暖季安全、穩定、優質供熱筑牢堅實基礎。
