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3月11日-3月13日，燃熱房地產(chǎn)公司開展金城小區(qū)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理遺留問題專項(xiàng)行動(dòng)，全力推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理工作提質(zhì)提速、落地見效。公司產(chǎn)權(quán)部主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、深耕服務(wù)實(shí)效，以“敲門行動(dòng)” 開展逐戶上門走訪。走訪過程中，工作人員與買受人面對(duì)面溝通，仔細(xì)更新、精準(zhǔn)核實(shí)買受人…

為全面提升一線員工應(yīng)對(duì)燃?xì)夤艿劳话l(fā)泄漏的應(yīng)急處置能力，強(qiáng)化安全生產(chǎn)防線，保障公司財(cái)產(chǎn)與人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。3月18日，燃?xì)鉄崃疽夯瘹夥止窘M織全體一線運(yùn)行、搶修人員開展注入式堵漏工具專項(xiàng)培訓(xùn)及實(shí)操演練，將理論知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)操作深度融合，切實(shí)筑牢應(yīng)急處置…

3月16日，城發(fā)金橋分公司項(xiàng)目管理辦公室聯(lián)合城發(fā)供熱公司采購部啟動(dòng)溫暖工程庫存物資全面清點(diǎn)工作。本次清點(diǎn)工作由項(xiàng)目管理辦與城發(fā)供熱公司采購部組成盤點(diǎn)小組，嚴(yán)格遵循“賬實(shí)相符、分類清晰、責(zé)任到人”的原則，對(duì)溫暖工程庫存的各類管材、管件、閥門、電器儀表及配套…

為進(jìn)一步提升供熱服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)基層工作人員操作便利性，切實(shí)提高用戶滿意度，3月13日，城發(fā)供熱公司客戶服務(wù)部組織召開年度客服業(yè)務(wù)專題會(huì)，各分公司分管經(jīng)理及相關(guān)業(yè)務(wù)處室參會(huì)。會(huì)議圍繞“訪民問暖”行動(dòng)、入戶摸排測(cè)溫、12345政務(wù)服務(wù)熱線與961655供熱…

3月13日，新疆克拉瑪依熱力公司一行深入富泰熱力公司考察交流。雙方圍繞供熱企業(yè)黨建融合、經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、智慧供熱及用戶服務(wù)提升等方面展開了深入的探討、交流。座談會(huì)上，富泰熱力公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹了公司在黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合方面的實(shí)踐路徑與豐碩成果…

為貫徹落實(shí)供熱領(lǐng)域作風(fēng)建設(shè)要求，規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理工作。3月16日上午，燃?xì)鉄崃菊匍_供熱作風(fēng)整頓專題會(huì)議。供熱分公司全體中層干部、環(huán)節(jié)干部以及收費(fèi)、維修班組長(zhǎng)及紀(jì)檢監(jiān)督審計(jì)部相關(guān)人員參加此次會(huì)議。 會(huì)議要求，要規(guī)范崗位配置，落實(shí)人崗匹配，杜絕吃空餉、優(yōu)親厚友…

3月13日上午，燃熱集團(tuán)客服中心組織三家供熱子公司客服部負(fù)責(zé)人召開客服相關(guān)工作會(huì)議。會(huì)議采用視頻方式進(jìn)行。會(huì)上對(duì)截至目前本采暖年度接訴即辦供熱專席、熱線電話的訴求受理、處辦情況進(jìn)行分析總結(jié)，明確下一步方向。會(huì)上，就供熱專席訴求受理工作進(jìn)行了分析總結(jié)。會(huì)議…

3月12日上午，園藝所小區(qū)用戶包女士專程來到燃?xì)鉄崃岱止举惡彼瑢⒁幻骘柡鎿粗x意的錦旗送到工作人員手中，以此感謝維修師傅在供暖期內(nèi)快速、高效處置家中漏水難題，并成功更換夾層支管的暖心服務(wù)。一面錦旗，一份認(rèn)可，不僅承載著用戶的感激之情，更彰顯了賽罕…

3月10日—12日，橋靠分公司開展消防安全專項(xiàng)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)分3場(chǎng)次進(jìn)行，共計(jì)186人參加，覆蓋了各部門負(fù)責(zé)人、員工及勞務(wù)派遣工。本次消防安全專項(xiàng)培訓(xùn)聘請(qǐng)了國(guó)安消防講師賈永斌進(jìn)行義務(wù)授課。通過觀看警示事例、短視頻、照片、文字解析，展示出火災(zāi)迅速擴(kuò)散的可怕，人身…

3月7日下午4時(shí)18分，金橋分公司主熱源金橋熱電廠發(fā)生設(shè)備故障，熱網(wǎng)負(fù)荷驟降，轄區(qū)供熱工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)突發(fā)情況，分公司聞令而動(dòng)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)度、運(yùn)行等崗位全員到崗值守。按照“先保供、再優(yōu)化”的原則，迅速通過互聯(lián)互通管網(wǎng)完成熱源切換，精準(zhǔn)接…

為切實(shí)做好供暖后期供熱保障工作，持續(xù)鞏固供熱服務(wù)質(zhì)量，全面排查供暖后期居民家中供暖問題，3月11日，城發(fā)橋靠分公司聯(lián)合住建部門、烏東路草原社區(qū)共同開展"訪民問暖"專項(xiàng)活動(dòng)，以入戶走訪，實(shí)地排查等形式把溫暖服務(wù)送到熱用戶家門口，把民生關(guān)切落到實(shí)處。…

3月11日，富泰熱力光明分公司云鼎供暖所組織員工走進(jìn)華建小區(qū)開展“訪民問暖”活動(dòng)，通過面對(duì)面傾聽、心貼心交流，主動(dòng)了解用戶的用熱需求，征求用戶的意見建議，精準(zhǔn)查找供暖服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶用熱時(shí)遇到的問題，受到大家的贊揚(yáng)。當(dāng)供暖所員工來到一戶臨街…